Merci de votre visite et de vos achats chez The Hairpin Leg Company. Vous trouverez ci-dessous les modalités et dispositions qui définissent notre politique d’expédition.
Délai de traitement des expéditions
Les commandes sont emballées et expédiées le jour même si elles sont effectuées avant 14 h.
Nous ne procédons à aucune livraison le weekend. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, sauf si vous avez choisi un mode de livraison plus rapide lors de votre règlement.
Si votre commande bénéficie d’une livraison plus rapide un samedi ou un dimanche, celle-ci vous sera livrée le weekend disponible suivant. Ainsi, si vous commandez avant 14 heures le vendredi, votre commande vous sera livrée le weekend de la même semaine. Il en va de même si vous passez votre commande en milieu de semaine.
Remarque : si vous passez votre commande après 14 h le vendredi et demandez une livraison le weekend, nous conserverons votre commande pendant une semaine jusqu’au prochain weekend disponible.
Tarifs d’expédition et estimation des délais de livraison
La livraison pour toutes les commandes de plus de 25 € vers le Royaume-Uni continental est gratuite et expédiée le lendemain. Ainsi, si vous commandez avant 13 h un jour ouvrable, votre commande arrivera le jour ouvrable suivant.
Les frais et les délais d’expédition à destination des Îles Anglo-Normandes ou des Highlands varient. Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande pour toutes les commandes.
Sauf demande contraire, les livraisons sont effectuées en semaine entre 9 h et 18 h. Bien qu’il ne soit pas possible de spécifier une heure, DPD et certains autres transporteurs proposent des créneaux horaires d’une heure le jour de la livraison. Vous pouvez également opter pour une livraison le matin ou le samedi lors de votre règlement.
Expédition à destination de boîtes postales ou de bureaux de poste militaires ou navals
The Hairpin Leg Company effectue des livraisons à destination de bureaux de poste militaires ou navals, moyennant un coût supplémentaire. Veuillez nous contacter pour plus de renseignements.
Confirmation d’expédition et suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Un numéro de suivi est valable pendant 12 heures.
Droits de douane et taxes
The Hairpin Leg Company décline toute responsabilité quant aux droits de douane et taxes appliqués à votre commande après règlement. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (droits, taxes, etc.).
Dommages
Si votre commande vous parvient endommagée, veuillez prendre des photos des dommages et de l’emballage et nous les envoyer par e-mail à hello@thehairpinlegcompany.co.uk pour convenir d’un remplacement.
Nous expédions nos articles dans le monde entier. Les frais d’expédition sont calculés lors du règlement, en fonction du volume de votre commande et de votre emplacement géographique. Sauf demande contraire, toutes les livraisons ont lieu les jours ouvrables entre 9 h et 18 h.
Estimation des délais de livraison
Notre politique en matière de retours et de remboursements contient des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.